Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• WELLWISH — SASU au capital de 1 000 €
• 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
• SIREN : 980 616 890
• Contact relatif aux données personnelles : contact@wellwish.fr

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, WELLWISH peut notamment traiter :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone lorsque renseigné
• Données professionnelles : entreprise, site internet, fonction ou informations professionnelles éventuellement communiquées
• Informations relatives à un projet : type de projet, niveau de maturité, budget indicatif, objectifs, problématique, échéance, description du besoin et informations communiquées librement dans les champs de formulaire
• Données relatives aux échanges : contenu des messages adressés à WELLWISH ou à BusinessLead par l'intermédiaire du site
• Données techniques, selon les outils effectivement activés : adresse IP, type de navigateur, terminal, pages consultées, données de navigation, logs techniques, informations relatives aux cookies et au consentement

2 bis. Données sensibles

WELLWISH ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des données sensibles par l'intermédiaire des formulaires du site.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;
• analyser une demande de projet ;
• organiser un échange avec un prospect, partenaire ou fournisseur ;
• préparer une proposition commerciale lorsqu'elle est demandée ;
• assurer le suivi des échanges ;
• gérer les relations commerciales et contractuelles ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l'utilisation du site lorsque des outils de mesure d'audience sont activés conformément aux règles applicables ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

3 bis. Absence de revente

Les données collectées ne sont pas vendues.

4. Bases légales

Selon la situation, les traitements peuvent reposer sur :

• Mesures précontractuelles — lorsqu'un utilisateur demande des informations, présente un projet, sollicite un devis ou engage des discussions en vue d'une collaboration.
• Exécution d'un contrat — lorsqu'un traitement est nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle.
• Intérêt légitime — pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer certaines relations professionnelles et améliorer les services lorsque les droits et libertés des personnes ne prévalent pas sur cet intérêt.
• Consentement — lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications électroniques.
• Obligation légale — lorsque WELLWISH est tenue de conserver ou traiter certaines informations en application d'une obligation légale ou réglementaire.

5. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

À défaut de fournir ces informations, WELLWISH peut ne pas être en mesure de répondre ou d'étudier le projet.

Les autres champs sont facultatifs.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant notamment dans :

• l'hébergement ;
• l'infrastructure informatique ;
• la gestion des formulaires ;
• la messagerie ;
• la sécurité ;
• la mesure d'audience ;
• les outils nécessaires au fonctionnement du site.

6 bis. Sous-traitants effectivement utilisés

À ce jour, les messages envoyés depuis les formulaires du site sont acheminés par Resend, prestataire technique d'envoi d'e-mails agissant en qualité de sous-traitant.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions.

7. BusinessLead

Lorsqu'une demande concerne un projet externe présenté dans l'espace « Work with us », les informations peuvent être utilisées afin d'étudier et de piloter cette demande dans le cadre de l'activité BusinessLead.

La présentation de BusinessLead sur le site ne modifie pas l'identité du responsable de traitement lorsque le traitement est juridiquement réalisé par WELLWISH.

Si une autre entité devait ultérieurement devenir responsable du traitement pour une activité donnée, l'utilisateur en serait informé.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables. À titre de politique générale :

• Demandes de contact sans relation commerciale : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage ou suppression selon sa nature.
• Prospects et demandes de projets : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf nécessité particulière ou obligation différente.
• Données contractuelles : pendant la relation contractuelle puis pendant les durées légales de prescription ou de conservation applicables.
• Documents comptables et justificatifs soumis à une obligation légale : pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
• Logs de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité.
• Consentement relatif aux cookies : selon les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies.

8 bis. Fin de conservation

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un tel transfert existe, WELLWISH veille à ce qu'il repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont requises.

La liste exacte des transferts dépend des prestataires effectivement utilisés par le site.

10. Sécurité

WELLWISH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre notamment la destruction accidentelle ou illicite.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, WELLWISH adapte ses mesures aux risques identifiés et à l'évolution de ses outils.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

11 bis. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits : contact@wellwish.fr

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

WELLWISH répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL ↗

13. Décision automatisée

Sauf indication contraire lors d'un traitement particulier, les informations transmises via les formulaires du site ne font pas l'objet d'une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

14. Modification de la politique

La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données : contact@wellwish.fr